1)      ИСО/МЭК 15288:2002 -        Проектирование  систем -      Процессы жизненного цикла системы.

2)      ИСО/МЭК 20000-1(-2) :2005 Информационные        технологии. Управление сервисами.

3)      ISO   9000:2000  Системы    менеджмента       качества     –        Основные положения и словарь.

4)      ISO 9001:2000 - Системы менеджмента качества - Требования.

5)      ISO 9004:2000 - Системы менеджмента качества - Руководство по улучшению деятельности.

6)      ГОСТ         Р50.1.028-2001    Методология       функционального моделирования IDEF/0.

7)      «Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке», itSMF России, 29 июля 2011 г.

8)      http://www.big.spb.ru/publications/busengorg.shtml

9)      http://www.softwareag.com/ru/

10)    http://www.cfin.ru/software     -        ресурс        предоставляет     обзор, сформированный специалистами компании «Абис Софт»

11)    Al-Debei M. M., Avison D. Developing a unified framework of the business model concept // European Journal of Information Systems. – 2010. – Т. 19. – №. 3. – С. 359–376.

12)    Zott C., Amit R., Massa L. The business model: recent developments and future research // Journal of Management. – 2011. – Т. 37. – №. 4. – С. 1019– 1042.

13)    Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. – Москва, РИА «Стандарты и качество», 2003 г. – 522 с.

14)    Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем // взято с ресурса http://www.xserver.ru

15)    Григорьев Л. (редактор). Менеджмент по нотам. Технология построения эффективных компаний. – М: Альпина Паблишерз, 2010. – 692 c.

16)    Гриценко Ю.Б. Архитектура предприятия [Электронный ресурс]: учебное пособие / Ю. Б. Гриценко. - Электрон. текстовые дан. - Томск: [б. и.], 2010.  -        on-line,   300   с.       (электронный      ресурс: http://edu.tusur.ru/training/publications/646).